佳明鑫售后服务承诺

        一、产品质量保证
　　   1、“佳明鑫光电”承诺所供灯具通过CE认证；

          2、企业已通过ISO9001：2015质量管理体系认证；对所提供产品的设计开发、生产制造、检验、包装、调试等各个环节进行严格的质量管理控制；

          3、佳明鑫光电保证所提供的产品品质均符国家质量检测标准或企业标准。

　　 
　　二、安装、调试过程服务承诺
　　   对客户所选用佳明鑫光电的灯具及LED控制系统提供以下的服务：

         免费提供LED景观照明项目灯具、系统安装调试技术指导，控制系统调试全过程的技术指导，以确保设计效果实现；并根据客户需求，提供点光源灯具简易维护、控制系统操作等相关的技术培训。

 
　　三、质保期及售后服务承诺
　　1、"佳明鑫光电"承诺对所提供的LED灯具产品在正确安装、正确使用和维护的情况下，免费提供两年质保。在质保期内,产品年故障率在千分之三以内的，由佳明鑫光电负责对损坏的灯具提供产品替换；故障率超出此比例的，产品年故障率大于20％的佳明鑫光电负责对损坏的灯具和部件进行产品免费维修或产品替换以外，并承担故障灯具拆装的人工费用. 

　　2、"佳明鑫光电"承诺对所提供的灯具质保期满后，或因客户使用不当造成产品品质损坏，佳明鑫光电负责协助处理解决，并适当收取材料费。
　　3、"佳明鑫光电"具有专门的售后技术部门对客户提出的项目进行售后服务，接到客户诉求后，技术人员在第一时间对客户进行电话技术支持，指导客户进行维护；也可根据客户需要安排技术支持人员到工程现场进行服务。